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pc를 통해 전화를 걸수 있는 프로그램 (프로그램 연동)

지나가는이
2015-11-26
조회수 1558

안녕하세요. 문의사항이있어서 남깁니다


소규모 아웃바운드 전용 콜센터 운영할 예정, 스타트는 3명의 상담원으로 진행 예정입니다.

해피콜 개념의 아웃바운드이며 인바운드도 약간 들어올 예정이며

33~5개 가량의 서로 다른 전화번호(해피콜 진행하는 단체가 각각 다름) 로 진행해야 하는데 가능한지와 그이후로 번호 더 부여 받을 수 있는지도..궁금합니다.

또한 인바운드콜이 인입될 경우 위의 서로 다른 아웃 콜 번호가 같이 연동되어 확인 가능한지도요~

필요한 장비 구매 또는 대여 가능한지

설치까지 시간이 얼마나 소요되는지

인터넷 전화인데, 전화비는 초 당 어떻게 계산 되는지 궁금합니다.

또한 통화내용을 녹취할수있는프로그램도 같이 할수있는지답변부탁드립니다.

답변은 메일로 기다리겠습니다.


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