FAQ

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Q.01

msg723 코덱을 설치하고 싶습니다.

msg723.acm파일을 다운로드 하여 \windows\system32 디렉토리에 위치시키고 아래와 같이 레지스트리 항목을 찾아 추가합니다.
HKEY_LOCAL_MACHIN\software\Microsoft\windows NT\CurrentVersion\Drivers32
REG_SZ msacm.msg723 = msg723.acm

Q.02

통화중에 잡음이 심하게 발생합니다.

전원잡음
컴퓨터 위에 손을 올렸을 때 잡음이 줄어든다면 전원에 의해 잡음이 생기는 것입니다.
컴퓨터에 연결된 전원코드가 2구인지 3구인지 확인해 주십시오.
대부분 2구잭을 사용해도 잡음이 발생하지 않으나 전기환경이 좋지 못한 경우에는 컴퓨터 전원으로 인한 잡음이 발생할 수 있습니다.
컴퓨터 전원코드가 2구잭이면 접지가 되는 3구잭으로 바꾸어서 사용하여 주십시오.
전원코드를 바꾸어도 전원잡음이 발생한다면 건물 자체의 전원공사가 원인일 수 있습니다.
전원코드를 다른 쪽 벽 콘센트에 연결하여 점검하기 바랍니다.

헤드셋잡음
 이상이 없는 헤드셋으로 바꾸어 테스트를 해 보십시오.

전화라인 잡음
ZiphoneX mini는 인터넷 라인으로 통신을 주고 받습니다.
인터넷 라인을 변경하여 테스트를 해 보십시오.

ZiphoneX & ZiphoneX mini

Q.02   전화기의 IP를 확인하고 싶습니다.

ZiphoneX mini의 키판에서 Menu -> 6.CONFIG MENU -> 1.PHONE INFO -> 2.NETWORK INFO

Q.03  전화기 볼륨 조절을 하고 싶습니다.

ZiphoneX mini의 키판에서 Menu -> 5.SOUND -> 1번 벨종류 선택과
2번 벨소리 크기 및 헤드셋 음량과 마이크 음량을 조절할 수 있습니다.

Q.04  전화기가 계속 재부팅 됩니다.

ZiphoneX mini가 계속 재부팅이 된다면 아이피 설정이 잘못된 것입니다.
ZiphoneX mini의 아이피를 재설정 후 재부팅을 합니다.

Q.05  펌웨어 업데이트를 하고 싶습니다.

ZiphoneX mini의 키판에서
Menu -> 6.CONFIG MENU -> 7.MANAGER SETTING -> **** (문의전화) -> OK버튼 -> 1.UPGRADE ->
4.URL UPGRADE (ZiphoneX mini 재부팅 3회. 소요시간 3분 ~ 5분)

Q.06  녹취 저장이 안됩니다.

PC와 ZiphoneX mini가 같은 인터넷 회선을 사용하며 동일한 아이피 대역으로 구성되어 있는지 확인합니다.
같은 회선으로 구성되어 있다면 당사로 연락하여 소프트웨어 쪽 설정을 점검받기 바랍니다.

Ziphone2 & Ziphone3

Q.07

window7에서 사용하실 때에는 절전모드 설정이 꼭 필요합니다.