ZiLink

고효율 저비용의 텔레마케팅 전용 토탈 패키지 시스템


인/아웃바운드 콜센터에 최적화된 기능
관리자/상담원을 위한 편리하고 세련된 디자인
고효율 저비용의 녹취 및 고객 관리 프로그램
콜센터의 통신 환경에 맞춰 유선/인터넷 전화기 모두 호환
업무능력 향상과 전략적 영업 대응이 가능한 강력한 콜센터 텔레마케팅 솔루션
편리한 통화이력 확인
안정적인 녹음 및 청취
체계적인 고객관리
간편한 데이터 통합 관리
상담원 모니터링 및 감청
다양한 통계 기능

Mobile connect to ZiLink


PC와 스마트폰을 연결하여 마우스 클릭으로 스마트폰 발신
010 발신번호로 고객과의 컨택율 상승
핸드폰의 무제한 요금제를 활용하여 통신비 절감
ZiLink App에 접속하여 사무실 밖에서도 대면 녹취 및 고객 관리

   장점

  • 유무선 통합 가능
  • 고객의 니즈에 맞춰 유연한 커스터마이징 개발 가능
  • 다양한 부가서비스 기능 제공

           : 공지사항 전달, 메신저, 쪽지 기능, 굿콜 지정(청취), 예약 자동 팝업,

             해피콜, 스크립트 조회, 캠페인 설정, 콜백/부재중 번호 조회, 콜 통계 조회 등

   서비스 제공

    ASP(Application Service Provider)
  • 프로그램을 구매/설치하는 방식이 아닌 인터넷을 통한 임대 및 관리
  • 높은 구입 비용 대신 좌석 당 일정 서비스 요금만 지급하여 경제적
  • 별도의 유지보수 비용이나 관리 인력 등이 필요 없는 서비스 방식

패키지 구성

녹취 전화기 Ziphone (유선, IP 선택)

ZiLink

Cloud Service (+ mobile, 선택 가능)

유지보수

솔루션 문의


      시스템 영업팀

        언제든지 문의글을 남기시거나 전화하시면

        빠르고 친절하게 답변 드리겠습니다.

    T. 02-6905-2881~3

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